В мессенджере МАКС теперь доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», который создан для упрощения взаимодействия жителей многоквартирных домов с управляющими организациями. С помощью данного инструмента жильцы могут легко отправлять заявки и фиксировать свои обращения.
Все поданные через чат-бот заявки автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это обеспечивает надежную фиксацию обращения и предоставляет возможность отслеживать его статус. Начисление административной ответственности для управляющих организаций за непредоставление ответа на обращения запланировано на сентябрь 2026 года, что станет дополнительной гарантией для граждан.
«Внедрение чат‑бота «Госуслуги Дом» в домовых чатах - важный шаг к повышению прозрачности работы управляющих организаций и вовлечённости жителей в управление своим домом. Любой житель может оперативно сообщить о проблеме и быть уверенным, что обращение не останется без внимания», – подчеркнул начальник управления Ставропольского края – государственной жилищной инспекции Артем Осинний.
Подать заявку через чат-бот достаточно просто. Для этого необходимо:
- Открыть домовой чат в мессенджере МАКС;
- Найти среди участников чат-бот «Госуслуги Дом»;
- Авторизоваться, используя подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг;
- Выбрать свою квартиру из списка;
- Нажать «Подать заявку» и следовать подсказкам мини-приложения.
Кроме того, через чат-бот можно передавать показания счетчиков и просматривать информацию о своей недвижимости. Присоединиться к официальному чату своего дома можно в приложении «Госуслуги Дом», доступ к которому предоставляется по ссылке. Данная инициатива реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных».
Дополнительную информацию можно найти на сайте Изобильненского городского округа.
