С 1 сентября текущего года мессенджер МАКС получил статус официального канала связи между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями. Теперь домовые чаты будут служить важным инструментом для оперативного и прозрачного взаимодействия по вопросам содержания жилья и предоставления коммунальных услуг. Однако, как подчеркивают в Ипатовском городском округе, эффективность этих чатов во многом зависит от соблюдения культуры общения и правил информационной безопасности.
Согласно новым правилам, в домовых чатах строго запрещено публиковать:
- Персональные данные — такие как ФИО, номера квартир, телефонов, сведения о задолженностях и другие личные данные без письменного согласия человека;
- Оскорбления и угрозы — чаты не должны становиться местом для конфликтов;
- Ложную информацию — распространение слухов может спровоцировать панику, недопонимание и создать проблемы в управлении домом;
- Рекламу и спам — коммерческие предложения, ссылки на товары и услуги;
- Материалы, запрещенные законом.
Начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артём Осинний отметил: «Официальные домовые чаты - это удобный и эффективный инструмент взаимодействия. При этом использовать его нужно по назначению. Важно помнить: основа продуктивного диалога - взаимное уважение и соблюдение правил».
Подключиться к чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом» или же обратившись в управляющую организацию. Эта мера является частью более широкой программы по развитию цифровых сервисов в сфере ЖКХ в регионе, которая осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных».
